Du kan kontakte os

På tlf.: 41574040 (Kl. 8 – 20)

Pr. mail kundeservice@vandreshoppen.dk,

som vi besvarer inden for 24 timer i hverdagen.

Vandreshoppen.dk

Østerled 34
7100, Vejle

kundeservice@vandreshoppen.dk
41 57 40 40

Butikken har åbent hele døgnet

(Vi er en webbutik)

Hos Vandreshoppen.dk lægger vi vægt på god kundeservice

  • Du er i centrum.

Det betyder meget for os, at dine bestillinger lever op til dine forventninger.
Vi ved, at du bestiller, fordi du har et behov. Derfor gør vi alt, hvad vi kan for at få varen hurtigt afsted til dig.

Hos Vandreshoppen.dk er vores kunder VIP’s – uden dig ville vi ikke være her. Det lyder måske lidt “fedterøvsagtigt”, men det er den nøgne sandhed. Uden kunder ingen butik – derfor må du som kunde siges at være det vigtigste for os.

Gennemskuelige priser

  • Ingen skjulte gebyrer eller fragtomkostninger.

Det er en klar regel hos Vandreshoppen.dk, at vores priser skal være gennemskuelige fra første øjekast. Derfor er alle omkostninger allerede indlagt i varens pris. Alt for tit bliver man glad over et godt tilbud, men skuffet, når der pludseligt bliver lagt fragtomkostninger oven i prisen – sådan er det IKKE hos os. Vi har gjort det nemt og gennemskueligt at handle på internettet. Det er selvfølgelig muligt at tilkøbe ekstra leveringsservice ved kassen, men du bestemmer helt selv!

Når du handler hos os, er du omfattet af PriceRunner Købsgaranti. Dermed er du sikret op til 50.000 kroner, hvis et problem skulle opstå i forbindelse med dit køb. Købsgarantien koster intet og gælder for alle registrerede medlemmer på PriceRunner.

Købsgarantien gælder for fysiske personer, der er bosiddende i Danmark, og den gør sig gældende, i så fald butikker ikke påtager sig deres lovbestemte ansvar inden for 60 dage efter et køb.

Du kan stadig få dit køb sikret gennem Købsgarantien, selvom du ikke allerede er medlem på PriceRunner og har besøgt os via dem – du skal blot registrere dit køb inden for 60 minutter. At blive medlem hos PriceRunner koster intet og tager kun et par minutter! Bliv gratis medlem på PriceRunner

PriceRunner Købsgaranti sikrer dig i tilfælde af skade på varen ved levering, ødelagt vare, hvis en vare mangler ved levering, hvis varen er forkert eller fejlbehæftet eller hvis levering af varen udebliver. Husk på, at bestillingen skal være adresseret til dig som privatperson.

Hvis noget går galt i forbindelse med dit køb, dækker PriceRunner Købsgaranti dig for såvel anskaffelsesomkostninger som fragtudgifter. Du får også erstatning for den direkte økonomiske skade, du eventuelt har lidt på grund af fejlen. PriceRunner Købsgaranti dækker ikke eventuelt værditab, udeblevne indtægter eller andre direkte eller indirekte omkostninger.

Besøg PriceRunner for at se de endelige betingelser samt en liste med kategorier, der ikke er omfattet af garantien.

Købsgarantien har til formål at gøre forbrugere, som handler på nettet, mere trygge. Vi er glade for at være en af de udvalgte butikker, der er omfattet af garantien. På PriceRunners hjemmeside vises sådanne butikker med Købsgaranti-symbolet ud for deres navn.

Hver måned hjælper PriceRunner over en million danskere med at finde den laveste pris på populære produkter. PriceRunner har eksisteret siden 2000 og har siden starten været gratis og uafhængig.